2011年8月24日星期三

應對市場競爭推動區域聯動c



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流通業沒有英雄, 只有團隊合作。任何部門和個人的成功都包含著很多部門的努力與配合,以及個人的奉獻精神和為整個團隊的默默付出。

區域促銷聯動,提升區域整體競爭力

淮南區域加快區域聯動建設,找準銷售突破點,這不是靠單一門店或幾個大店所能實現的,而是靠在區域公司的統一協調,統一指揮下,有步驟、有秩序、有較強執行力的情況下,才能提升區域整體競爭力。區域促銷聯動,就在這樣的市場競爭環境下誕生的,如何才能制定、執行一次行之有效的區域市場促銷活動,關鍵看能否有序開展每一項工作,并明白每一項工作在整個促銷方案設計、執行中的輕、重、緩、急程度。

從目前區域促銷活動執行來看,要注意區域促銷活動的細節方面:

1、關鍵問題調查分析。區域市場、區域消費者購物習性的調查。

2、促銷活動方案設計。①明確促銷主題;②區域市場關鍵問題分析;③促銷活動目的;④促銷活動時間;⑤促銷活動內容;⑥促銷活動執行與管理;⑦促銷活動資源預算;⑧促銷活動效果評估。

3、促銷人員培訓。區域促銷活動執行前,必須要給門店人員做全面、細致的內容培訓。

4、準備促銷資源。促銷活動往往需要復雜的資源支持,包括人員、贈品等等。

5、執行促銷內容。快速執行促銷活動需要做好執行人員的培訓工作,做好宣傳渠道、執行場所的溝通工作,做好現場的布置工作,做好解決可能突發事件的準備等等。

6、總結促銷效果。快速總結、善于總結是促銷活動執行過程中的必備技能。

7、調整促銷內容。快速總結效果、發現問題是為了快速調整促銷內容。如果把區域市場促銷比作一次戰斗的話,那么準確的市場調查分析、周密的方案設計、細致的團隊培訓是戰斗勝利的基礎,而快速的資源準備、執行、總結、調整則是擴大戰果的保證。

加速區域職能部門運轉,區域統籌協調才能實現優勢互補

淮南區域在目前的外埠區域組織架構當中,也許是最完善的區域之一。從目前完善的區域組織架構下,加速區域職能部門運轉,發揮相應職能部門的統籌協調作用,對區域公司的長期發展來講是有利的。區域運營部門要在幾個方面做好運營統籌工作:

1、區域市調統一;區域公司對不同業態的門店以及商圈的不同分業態制定年度市調指標。市調的對象以及市調的內容,根據市調的性質進行調整,對于價格性市調,每日安排專人對單品價格調查、價格帶調查、來客數、客單價調查以及每日促銷的主題和內容進行市調。對于商品性市調,在每個月、每個季度的全品項市調時,對商品構成進行調查、對競爭對手月度、年度營銷調查,通過品類結構、營銷調查以及分析自己門店與對手門店在日常經營上的差異與對策進行分析總結,進行行動計劃的實施。區域市調不僅僅是對價格的市調,而對區域內競爭對手的其它營銷因素進行調研分析,提升區域門店的市場競爭力。

2、區域資源的統一談判,統籌分配;區域運營職能人員對區域管轄的資源進行統一談判,資源根據銷售業績及相關情況進行統籌分配。區域的資源包括區域門店通道收入的收取、單店特價的統一談判、生鮮低價品項統一制定等等,這些資源的談判基礎,在于區域內大店的銷售業績,發揮整體優勢談判,才能爭取資源最大化,通過爭取來的資源進行區域整合,發揮資源效用最大化,對業績的提升做出貢獻,通過良性循環,提升區域公司市場份額。

3、生鮮運作統一;面對錯綜復雜的市場環境,對于區域內生鮮運作人員要把握市場瞬息萬變的契機。對于區域內競爭對手、菜市場等進行市場調研,尤其品項及價格,發掘消費者鐘愛的品項以及季節性重點敏感品項,要及時引進,并進行集中量感陳列,區域生鮮采購要發揮區域集中采購優勢,通過量的保證,達到銷售價格低于市場價格的目的,使敏感商品在犧牲部分銷售毛利的同時造成吸引人氣,達到聚客之目的。區域生鮮運作人員對單品運作要把握四個及時:及時推出季節性商品及新品、及時營造敏感商品銷售氛圍、及時變更每日敏感商品的價格、及時對品質新鮮度差的商品進行下架處理。

4、區域宣傳模式的統一;好的商品需要好的宣傳方式去做推銷,區域綜合業務對轄區內的門店廣告資源,要進行全面統一規劃,并做好區域門店溝通,保證廣告資源的合理利用。目前對于區域公司宣傳手段多種多樣,DM 海報宣傳是最直接也是最有效的一種方式。綜超營運統一召集各門店營運部門負責人對于檔期特價進行會議討論,對本檔期間內消費者的需求進行研究分析,保證DM 海報商品的精、準、細 。轄區內的門店對宣傳商品組織貨源,進行量感、花樣或主要區域集中陳列。

5、區域業務操作規范的統一;隨著區域門店不斷擴大,對于不同業態的門店進行業務操作時一定要發揮區域公司業務指導能力,加強區域業務操作統一規范指導,把握各環節控制要點。

對于區域業務操作規范的指導,首先要加強區域基礎管理的工作,從而切實提高執行力。

其次區域門店要完善經營運作中的各個細微環節,例如會員卡集中統一管理并實行區域內會員卡共享,區域門店客服負責人定期整理區域門店會員卡資料,分析區域門店會員卡的優劣勢,提交分析報告,對區域公司調整戰略戰術提供參考依據,同時定期整理會員資料,也是完善會員卡管理工作的重要一環。

最后區域公司加強現場業務指導;區域公司相對應的業態指導人員定期下門店進行業務工作的檢查與現場指導,對于門店檢查發現的問題,現場提出整改要求,并要求相關責任人予以限期整改到位,保證按照規范予以執行,實行現場業務指導痕跡化考核。

事實上,各區域門店紛紛寄望于銷售能夠加速跑,不僅需要區域門店發揮自身優勢,更深遠的意義則在于把握契機,聯合作戰,推動區域聯動發展,加速區域職能部門運轉,區域統籌協調才能實現優勢互補,才能真正應對市場競爭。
(來源:蘇果人 作者:蘇果淮南區域科技大廈店)

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