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隨著信息社會的到來，營銷環境得到了空前的改變，原來我們所熟悉的營銷環境，已經將把我們直接帶入到信息化營銷時代，使我們的營銷各個環節有了全新的演繹，也充分能夠展示營銷領域的千變萬化。著眼于未來，我們營銷環境的變遷將影響到營銷模式的變化，而這種變化是任何一個年代前所未有的，能夠充分表露在營銷上的無限擴張，也是營銷環境變革下的一場新營銷革命，而這場革命將有幾十年的作用，為此，我們時刻關注營銷環境所面臨的各種局面，加以面對。 營銷環境的變化，實際上營銷的本質發生變化，而營銷的本質是營銷模式的變化，營銷模式是企業經營的靈魂，任何一個企業把產品轉化成為商品銷售的時候，營銷模式起到了關鍵性的作用，而一種模式的生存、發展、甚至迷惘、死亡均是與許多因素互相交融在一起的，大的是營銷環境的變化與企業營銷環境的變化，小到企業營銷文化、企業產品、企業產品價格、員工等，模式成為如今企業討論的熱門話題。 在不斷變化中的營銷環境里，模式將作如何的變化？其變化的意義在什么地方，企業在創造一種贏利模式的時候，是否需要對模式有更加深刻的認識，以至于模式的變化將直接關系到企業的生存。我們把模式的演變根據時代營銷環境的變化，分為幾個營銷時代，同時也在不同的時代里面，確定不同的營銷模式，從而能夠更加清晰的發現模式留下的軌跡，便于我們更加認清營銷模式的未來走向，便于企業發展過程中對贏利時間的判斷，同時也可以客觀地對照營銷模式的價值所在。 企業對于模式的定位是非常困難的，尤其是營銷模式的定位，有些是朝令夕改，有些是多年未見移動，而有些是照樣畫葫蘆，有些甚至根本沒有具體的模式在運做，這樣的情況下，對于一種優良模式或者說贏利模式的創造是沒有好處的，而沒有一種可以創造性的模式，其銷售的業績肯定也是徘徊不前的，根本無法在現在的營銷環境下競爭，導致的結果就是市場混亂，惡性競爭與無序競爭的加劇，所以模式的發展與使用，是不能夠回避的，企業在未來營銷環境下，有自己的贏利銷售模式，將是根本的優勢所在，也是發展之方向。 未來營銷模式的演變格局將作如何發展，根據時間的推移與我們的回望，基本上從現在看，可以分為四個階段，也可以說分為四個營銷模式階段，分別為：第一，(冷)交換銷售模式階段，主要是商品交換的時代，這個時代產品銷售以交換貨物為主要目標，這個時代花費有了幾千年。第二，為模仿式機械銷售模式(熱模式)，以引進西方觀念為銷售起點，在通過漫長的計劃經濟環境而產生的機械式營銷模式，這樣模式也花了幾百年。第三，為合成模式，根據自己本國的具體情況，創造與發現了一些屬于自己家門口的營銷模式，加上與一些先進國家所套用的手法，成為中西結合的營銷模式在蔓延，這種模式花了幾十年，直接到了本世紀初。第四，為信息化營銷模式，完全與世界接軌，成為先進的營銷主流，這種營銷模式就是未來與現在營銷模式的發展與走向。 從時間與時代的變遷來看，營銷模式作為特定的銷售理念一直在發生著變化，其中變化的大小與影響力將對整個時代的營銷有著決定性的作用，這里主要是與環境的變化一脈相承的， 現在看來，環境營銷營銷模式也是有決定性的意義的。也可以歸結為四個營銷時代的結束與開始。 A．交換銷售模式 B.機械銷售模式 C.合成化銷售模式 D.信息化銷售模式 在看幾個模式比較的時候，能夠發現模式演變后帶來的銷售領域革命性的變化，冷模式帶來貨物交換的繁榮，熱模式帶來新的交易方式，合成模式變成全新的技術革命，信息模式帶來營銷的新跨越，其中合成轉化在短短的二十幾年完成了交替，是這個社會營銷環境變化的結果。 未來在信息營銷模式的帶動下，如何來運作這樣的模式成為未來模式的主流，如何來看信息營銷給未來營銷帶來的積極意義，這就需要在現在的營銷環境下，審視現有營銷環境的焦點，如，信息營銷模式的表現方式是否具備未來營銷模式的特征？信息營銷模式的具體內涵能夠有多少可以發揮？信息營銷模式的關鍵鏈接是否能夠體現真正的價值等？包括信息營銷模式的后續問題，都將是我們關注的話題。 信息營銷模式的表達方式是否具備未來營銷模式特征 未來營銷模式有些是可以預計的，有些是可以想象的，好象我們可以預測未來社會環境，特別是營銷環境的變化，基本上屬于在信息化的前提下，通過學習、交流與互動來達到我們所傳遞的各種消息，營銷領域也是這樣的，現在我們營銷傳播的方式方法已經有了比較大的變化，靠號召來發動我們的營銷戰術模式已經將退出主流，面對面通過實時實地的個性化教育與推廣將代替大面積的傳播推廣，所以未來的營銷模式基本上是靠信息便捷的個體交換來實現我們的銷售與推廣，然后通過商業網絡的貨物交易系統來實施銷售。那么現在的信息營銷就是未來營銷的初級階段。 信息營銷的基本特點現在我們在營銷領域當中看來并不完善，有時可能還沒有完全邁入，停留在機械營銷時代的一些特點，模式上也是在左右晃動當中，但這沒有影響到信息營銷模式的開展與應用，主要現在信息營銷初級階段的特點是通過信息的低級別運作，特別是信息的網絡化運作已經展開，在營銷模式上看，一是信息的獲取比機械時代要積極多了，通過不斷的信息積累與信息收集，然后把信息用在銷售面上；二是信息發布也轉入有大面積散播到定點渠道的傳播上，雖然有些時候是通過人的因素在復制與傳播，但也體現信息傳播的一種變化；三是信息格局出現互動，反饋信息與改變信息速度大大加快，對于銷售模式的改進有了長足的進步；四是信息平臺的有效轉移，不再看重利用大眾媒體的廣泛性，而是利用媒體事件的重要性來達到傳播的平臺。五是實現信息的著落上也出現未來基本的征兆，就是銷售經過的全程化跟蹤，能夠在較短的時間內知道銷售的結果，并作出處理與反饋。所以以上五點的逐步展開，已經可以看出信息營銷模式的效率在提高，并能夠發揮一定的作用。 信息營銷模式的具體內涵能夠發揮什么作用 信息營銷的內涵到底如何？是否能夠達到未來營銷模式的基本要求，我們能夠知道未來營銷的快捷與便利，具體落實在營銷的各個環節當中，銷售模式的分布上看渠道流通與信息互動上，看終端賣場與信息互動的連接上，看營銷環境與信息替代的時間上，看信息發布與投入、人員操作與培訓、客戶接觸與反饋、信息化處理技巧等等上面，所以信息化的內涵是否具備競爭與操作，將直接影響到信息化營銷模式的推廣上。 信息化營銷內涵的具體表現是信息對于傳統營銷的替代過程，我們現在的營銷模式主要集中在模式本身的利益上面，對于模式的演變并不十分看重，也就是說是對短期行為的表現。目前營銷模式是一個成本化的銷售模式，以市場與企業互相為中心的一種模式，這樣互相平衡在發展當中，也不吃虧，市場好就向市場傾斜，市場不好就向企業傾斜，兩者是互為犄角，在這個當中，信息營銷主要是一種信息的傳播上，對客戶的傳播、對產品交易的傳播、對渠道網絡的傳播等比較緩慢，沒有把信息的作用發揮在客戶上，未來的信息內涵模式將是把信息由各種渠道匯總后落實在需要的客戶身上。 如果能夠把信息傳遞給需要的客戶，那么我們的傳統經營模式將徹底改變，包括渠道模式、銷售模式、結算模式等，現在做的是對整體信息化扁平處理的初級狀態，能夠在一定的條件下有所轉化，也將大大改變傳統機械模式的銷售。 信息營銷模式的操作手段是否成為關鍵的鏈接點 設想未來營銷模式是信息流程式的，表現為信息的收集、信息的處理、信息的運用、信息的反饋、信息的再生、信息的擴張、信息的轉化等上面來，我們看現在的營銷是否可以嫁接了，通過信息的各個處理器來銷售，從收集到客戶的基本信息開始，比如一個客戶的全部需要，從出生開始的衣、食、住、行到一個人所需要的基本物件開始輸入，每年更換一次信息，通過處理后，到達生產商或者銷售商，然后以各種優質的產品展現在客戶面前，通過配送信息來完成客戶的需求。那么現在我們看到的會員制信息、老客戶檔案信息、客戶需求信息、客戶基本狀況信息在逐步展開的時候，也是在慢慢引伸當中。 關鍵點就是模式在出發點點的時候，是否符合銷售的實際需要與未來轉化需要，現在許多企業在做誠信營銷，在做老客戶更新營銷、在做數據庫銷售等等，包括連鎖銷售，這些均是信息營銷模式落實的前者模式，可以看成是雛形。實際上操作手段的越現代化，其成本越下降，對于追求贏利模式的廠商是一致的，越早為贏利模式信息化將是發展趨勢。 信息營銷模式的延伸與落實具有十分重要的意義 在看未來營銷模式的時候，我們提倡對模式需要有革新的勇氣，現在好多企業喜歡研究市場的表面現象，比如什么企業什么模式在市場上的作用，完全忽略了對模式需要的分析，現在的數據庫營銷模式模式，就是在體現信息營銷的基本狀況，但體現的不夠全面，這與營銷環境有關系，但需要分析信息營銷在傳統營銷上的層級作用。 信息化營銷現在看好象有些遠，具體就是消費與現有社會結構不吻合，消費層次也不一樣，但這不防礙信息化營銷步伐的前進，在局部上我們已經看到信息營銷模式的力量，比如，個體信息消費對于營銷的重要性，由于競爭帶來的結果，信息消費對象是非常重要的，如何做好客戶的工作，將是對產品在市場落腳的根本問題。同時信息的傳播也開始漸漸向個性化發展，比如產品宣傳資料的郵寄，健康客戶的家訪、社區服務中心的建立、24小時的便利等都是在向信息更加貼近客戶的方向轉變。這樣表現出來的意義就在于我們對于信息問題的剪接與發哮了，如何處理信息將成為信息連接的關鍵點。 在信息營銷模式的著落上，已經在市場上能夠看到社區的不斷完善，信息個體資料的不斷突破，信息需求的日益旺盛，以及信息獲取的渠道在增加等，而中間環節的流通領域也在發生變化，獨立營銷與銷售、連鎖加盟的擴張、跨區域銷售隊伍與門店的組合、渠道直選的出現（找商）、售后服務的承諾等也在變革當中，信息營銷模式正在發生著“渴望性”的轉化，只待時機的到來。 在統述未來營銷模式的時候，只是感受營銷力量在推動營銷整體的轉化，而營銷模式的轉化將加快對營銷理念的革新，營銷模式最終將適合社會的實際需要，將在營銷領域當中體現靈魂的意義，未來營銷模式在看信息營銷的現在，就好象看到營銷事業的不斷進步，在觸動著整個社會商品交易的各個角落。（信息來源：銷售與市場 孫文軍）
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